FAQ: Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Berapa lama domain aktif setelah pembayaran?

Domain internasional (.com, .net, .org, .info) aktif instan setelah pembayaran dikonfirmasi. Domain Indonesia (.id, .co.id) membutuhkan 1–3 hari kerja karena proses verifikasi PANDI. Domain .my.id aktif instan.

Bagaimana cara perpanjang domain?

Login ke dashboard → Domain Saya → klik domain → tombol Perpanjang. Anda juga bisa mengaktifkan auto-renew agar domain diperpanjang otomatis sebelum expired.

Apakah bisa refund setelah domain aktif?

Tidak bisa. Domain yang sudah aktif (registered) tidak dapat di-refund karena biaya pendaftaran sudah ditagihkan ke registri domain. Pastikan Anda memeriksa nama domain dengan teliti sebelum checkout.

Apa itu ID Protection?

ID Protection (WHOIS Privacy) menyembunyikan informasi pribadi Anda (nama, alamat, telepon) dari database publik WHOIS. Tersedia sebagai layanan tambahan saat registrasi domain.

Domain saya expired, masih bisa dipulihkan?

Ya, domain yang baru expired biasanya masuk masa grace period (30–45 hari) di mana Anda masih bisa memperpanjangnya. Setelah itu masuk redemption period dengan biaya pemulihan lebih tinggi. Hubungi support untuk bantuan.

Bagaimana menghubungi support IDnity?

Anda dapat membuka tiket support melalui menu Support di dashboard setelah login, atau menghubungi kami melalui halaman Kontak.